提交求助需要准备什么?

请准备宠物近期照片、走失时间地点、性格、身体特征、最后目击方向、监控或目击线索以及可联系的手机号码。

找不到是否退费?

搜寻无果时按照双方签订的服务合同约定执行退费。服务范围、费用和退费条件会在开始前明确。

搜寻过程如何了解进度?

建立专属服务群,持续同步现场图文、视频、阶段判断和下一步安排,相关记录留档。

城区一定能30分钟到场吗?

城区最快30分钟到场是调度条件良好时的参考速度,并非所有地区的固定承诺。实际时间以距离、交通和团队任务情况为准。

现场会使用哪些设备?

根据场景使用夜视、热成像、无人机等设备;复杂条件下可协调专业嗅探犬。设备使用以安全、合规和现场实际需要为准。

紧急寻宠7×24小时